Uso de Dados das APIs de Calendário (Google Workspace & Microsoft 365)
A plataforma AcquireOps respeita integralmente as diretrizes da Google API Services User Data Policy e da Microsoft Partner Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use Requirements):
- Sem treinamento de IA: Dados de calendários e e-mails de integrações Google/Microsoft NÃO são utilizados para treinar modelos genéricos de inteligência artificial.
- Acesso estritamente funcional: Os dados são lidos apenas para verificar horários livres e agendar reuniões comerciais autorizadas pelo usuário.
1. Visão Geral e Identificação do Controladora
Esta Política de Privacidade descreve como a AcquireOps Soluções de Automação Comercial LTDA ("AcquireOps", "nós" ou "nosso") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de usuários e visitantes ("Usuário" ou "Você") ao utilizar nosso site, software como serviço (SaaS), aplicativos e serviços integrados.
Nossa plataforma é desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), a Regulamentação Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e os requisitos de segurança da informação das plataformas parceiras, incluindo Google LLC e Microsoft Corporation.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação de nossos serviços de prospecção autônoma, automação comercial e gestão de relacionamento com clientes (CRM):
Dados de Cadastro de Conta
Nome completo, endereço de e-mail corporativo, número de telefone/WhatsApp, nome da empresa, cargo, CNPJ/CPF e credenciais de acesso criptografadas.
Dados de Uso e Navegação
Endereço IP, tipo de navegador, logs de sistema, páginas acessadas, horários de acesso e cookies essenciais de sessão.
Dados de Integrações OAuth de Terceiros (Google Calendar & Microsoft Outlook)
Quando você conecta voluntariamente sua conta Google Workspace ou Microsoft 365, recebemos tokens de acesso OAuth seguros para:
- Visualizar a disponibilidade de horários no seu calendário corporativo para agendar reuniões com leads prospectados.
- Criar, atualizar e enviar convites de reuniões em seu nome diretamente na sua agenda autorizada.
- Verificar a confirmação e respostas aos convites de reuniões agendadas pela plataforma.
3. Requisito de Uso Limitado da API do Google & Microsoft
O uso e a transferência de informações recebidas de APIs do Google pela AcquireOps para qualquer outro aplicativo obedecerão à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use:
Garantimos categoricamente que os dados acessados por meio das integrações com o Google Calendar e Microsoft Outlook:
- Uso Exclusivo para Funcionalidade Voltada ao Usuário: São utilizados unicamente para prover e aprimorar as funcionalidades de agendamento de reuniões visíveis ao Usuário na interface da AcquireOps.
- Proibição de Transferência Comercial: Não são transferidos, vendidos ou disponibilizados a terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou prover a funcionalidade expressamente autorizada.
- Proibição de Uso para Publicidade: Não são utilizados para veiculação de anúncios personalizados ou retargeting publicitário.
- Proibição de Leitura Humana sem Consentimento: Não são lidos por colaboradores humanos, salvo para investigação de suporte/bugs com permissão prévia por escrito ou exigência judicial.
4. Finalidades do Tratamento dos Dados
Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:
- Fornecer, operar, manter e personalizar as funcionalidades do software AcquireOps.
- Executar cadências de comunicação comercial autônoma configuradas ativamente pelo Usuário.
- Realizar agendamentos de reuniões e sincronização em tempo real com Google Calendar e Microsoft Outlook.
- Enviar notificações operacionais, alertas de segurança e atualizações do sistema.
- Garantir o cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais.
5. Segurança e Armazenamento dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais rígidas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental:
- Criptografia em Trânsito e Repouso: Todas as comunicações utilizam protocolos TLS 1.3/HTTPS e dados sensíveis (incluindo tokens OAuth) são armazenados sob criptografia forte AES-256.
- Infraestrutura em Nuvem Certificada: Dados hospedados em data centers com certificações ISO 27001, SOC 2 e conformidade com elevados padrões de segurança.
- Controle de Acesso: Autenticação baseada em funções (RBAC) com suporte a duplo fator (2FA).
6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD Art. 18)
Nos termos do Artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
7. Revogação e Exclusão de Conexões Google/Microsoft
Você pode revogar o acesso da AcquireOps à sua conta do Google ou Microsoft a qualquer momento:
- Diretamente no painel AcquireOps: Acesse Configurações ➔ Credenciais e Integrações e clique em Desconectar Agenda.
- Na sua conta Google: Acesse Google Security Permissions e remova a autorização do app AcquireOps.
- Na sua conta Microsoft: Acesse Microsoft Account Consent e cancele a permissão do aplicativo.
Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos de titular, solicitar esclarecimentos ou relatar questões relativas à privacidade de dados, entre em contato com nosso DPO:
AcquireOps — Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail: privacidade@acqops.com.br / contato@acqops.com.br
Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)